完善的售后服務(wù)可以解決您的后顧之憂。本著竭誠為客戶服務(wù)的宗旨，更好地促進(jìn)雙方合作，特針對本公司產(chǎn)品及其配件的售后服務(wù)作如下規(guī)定：

質(zhì)保期范圍　產(chǎn)品質(zhì)保期為12個月；質(zhì)保期自產(chǎn)品交貨之日起開始計算。質(zhì)保期內(nèi)根據(jù)產(chǎn)品分類，產(chǎn)品出現(xiàn)品質(zhì)異常無法正常工作，我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。　

產(chǎn)品終身維修和服務(wù)  對免責(zé)范圍外的故障產(chǎn)品，我公司將竭誠為您提供終身維修，按成本價收取維修費(fèi)（產(chǎn)品運(yùn)費(fèi)均由發(fā)貨方自行承擔(dān)）。

售后服務(wù)時限　

1、收到客戶故障產(chǎn)品的12小時內(nèi)，向客戶報告故障原因、故障責(zé)任、維修費(fèi)用（超過質(zhì)保期和在免責(zé)范圍內(nèi)的故障產(chǎn)品）和維修完成時間。

2、客戶對故障原因、故障責(zé)任、維修費(fèi)用和維修完成時間等事項(xiàng)無異議，確認(rèn)進(jìn)行維修之日起，故障產(chǎn)品在下述限定時間內(nèi)修復(fù)，并向客戶發(fā)出修復(fù)產(chǎn)品：

修復(fù)產(chǎn)品質(zhì)保期

修復(fù)產(chǎn)品質(zhì)保期以交貨之日起計算，為期六個月。

注意事項(xiàng)

在質(zhì)保期內(nèi)，下列事項(xiàng)不屬于免費(fèi)維修范圍：  

 1）使用工況不符合要求造成的損壞    

 2）使用過程中違反操作規(guī)定或設(shè)計參數(shù)等使用不當(dāng)而造成的損壞；

 3）產(chǎn)品外觀嚴(yán)重破損、產(chǎn)品標(biāo)識丟失、無法識別產(chǎn)品來源；

 4）對產(chǎn)品自行修理和改裝；

 5）客戶收到產(chǎn)品及配件后，如因運(yùn)輸過程中碰撞、擠壓等機(jī)械原因造成的損壞應(yīng)于收到貨物兩日內(nèi)向我公司提出異議，超出異議期我公司不予負(fù)責(zé)； 

 6）其他人為和一切不可抗力因素導(dǎo)致的損壞。